Три уровня Brand Awareness
Brand Awareness — это степень осведомленности людей о бренде, и их способность вспомнить его в различных ситуациях.
Top of Mind — первый бренд, который приходит на ум при упоминании категории товаров. Например, когда речь идет о газированных напитках, большинство людей сразу вспоминают Coca-Cola. В категории фастфуда — McDonald’s. Top of Mind указывает на прочное присутствие в сознании потребителей.
Brand Recall — спонтанная узнаваемость бренда. Это означает, что человек может вспомнить название бренда или продукта без каких-либо подсказок, даже если он не видит логотип. Например, при вопросе «Какие авиакомпании вы знаете?» человек может назвать Аэрофлот, S7 или Победа. Достижение высокого уровня Brand Recall является целью многих пиар-кампаний, поскольку это означает, что при необходимости покупки в той или иной категории потребители с большой вероятностью выберут именно ваш бренд.
Brand Recognition — узнаваемость бренда с подсказкой. Это уровень узнаваемости, когда аудитория может идентифицировать ваш бренд при визуальной или вербальной подсказке. Brand Recognition важен на начальных этапах выхода на рынок и в условиях высокой конкуренции.
