Мартин Линдстром и секреты покупательского поведения
Это Мартин Линдстром — эксперт в области брендинга и нейромаркетинга.
Одним из ключевых вкладов Линдстрома является его работа в области нейромаркетинга — изучение того, как мозг потребителя реагирует на маркетинговые стимулы.
В своих работах Линдстром акцентирует внимание на важности эмпатии в бизнесе и призывает компании использовать здравый смысл для улучшения клиентского опыта и внутренней культуры.
Например, в The Ministry of Common Sense он описывает, как бюрократические правила могут негативно влиять на производительность и удовлетворенность клиентов, и предлагает способы исправления этих проблем.
В Brand Sense: How to Build Powerful Brands through Touch, Taste, Smell, Sight, and Sound он объясняет, как сенсорика (зрение, слух, обоняние, вкус и осязание) влияет на восприятие брендов и как компании могут использовать. В Brandwashed Линдстром раскрывает, как компании манипулируют сознанием потребителей, чтобы заставить их покупать больше. Он исследует различные техники и стратегии, которые используют маркетологи для воздействия на потребительские привычки и поведение.
В книге Small Data: The Tiny Clues That Uncover Huge Trends делится своими наблюдениями, как мелкие детали могут помочь компаниям понять глубокие потребительские инсайты и создавать успешные продукты и бренды. Линдстром утверждает, что небольшие, но значимые данные о потребителях могут быть более важными, чем большие данные.
