О чем расскажет веб-аналитик, если его попросить
Данные веб-аналитики — это важная фактическая информация, которая нужна многим.
Например:
Что нужно директору по маркетингу: отчет по трафику и продажам за неделю
- Динамика посещаемости
- Ключевые метрики
- L4L — соотношение дохода от клиентов к затратам на привлечение клиентов
Что нужно коммерческому директору: расходы на маркетинг и ROI
- Анализ продаж по категориям
- Разрезы по источникам клиентов, чтобы понять, откуда приходят наиболее ценные
Что нужно генеральному директору: итоги квартала/года
- Общая выручка, расходы и прибыль за выбранный период
- Рост клиентской базы и анализ клиентов (например, сегментация клиентов по АВС или RFM-модели)
О чем еще можно попросить веб-аналитика:
- Сравнить динамику по неделям или месяцам по каналам трафика для оформленных и завершенных заказов. Это поможет определить, какие каналы наиболее эффективны.
- Проанализировать долю новых и повторных заказов в топ-3 категориях. Это позволит понять, какие категории товаров привлекают новых клиентов, а какие удерживают существующих.
- Сравнить конверсию и поведенческие факторы между новыми и вернувшимися пользователями. Это поможет определить, какие маркетинговые усилия более успешны для разных категорий клиентов.
- Оценить время, которое требуется пользователям из определенного источника для завершения конверсии. Это позволит понять, насколько эффективны разные каналы в привлечении «горячих» клиентов.
