Интернет за последние двадцать лет превратился в бесконечную ленту уведомлений, карточек, видео, всплывающих окон и рекламных блоков. На этом фоне легко решить, что баннерная реклама давно умерла, потому что люди ее игнорируют. Но рынок считает иначе: баннеры остаются одним из главных инструментов диджитал-рекламы, а бренды продолжают тратить на них огромные бюджеты.
Компании годами теряют деньги на странных формах регистрации, непонятных кнопках, перегруженных меню и сценариях, где человек вынужден решать квесты.
Когда интернет был моложе, реклама вела себя честно. Баннер мигал кислотными цветами, перекрывал половину экрана и буквально кричал: «Купи сейчас». Пользователь в ответ быстро научился защищаться. Сначала психологически — перестал замечать баннеры вообще. Потом технически — поставил блокировщик рекламы и вырезал половину рекламного интернета одним расширением браузера.
Дифференциация — это принципиальный ответ на вопрос: почему клиент должен выбрать именно вас. В маркетинговом смысле это стратегия создания продукта или услуги с уникальными характеристиками, которые дают заметную ценность по сравнению с альтернативами.
Среди всех каналов привлечения аудитории органический трафик занимает особое положение. Не потому что он бесплатен (это распространенное заблуждение), а потому что он работает по иной логике времени и ценности.
Мотивированный трафик — это пользователи, которые выполняют нужное рекламодателю действие не потому, что им интересен продукт, а потому что им за это что-то пообещали: деньги, бонусы, скидку или внутриигровую валюту. На практике это выглядит предельно просто: человеку предлагают вознаграждение за регистрацию, установку приложения, лайк или просмотр видео. Формально все метрики растут, есть клики, есть конверсии, есть активность. Но за этим ростом почти всегда отсутствует главное — реальный интерес к продукту.
In-app (от англ. in-application — «внутри приложения») реклама — это размещение рекламных сообщений прямо внутри мобильных приложений: от игр до банковских сервисов и стриминговых платформ. В отличие от баннеров в браузере, такие объявления встроены в сам интерфейс и показываются пользователю в момент активного взаимодействия с продуктом.
Трендвотчинг (англ. trend watching — буквально «наблюдение за трендами») часто путают с попыткой угадать, что сейчас модно. Но это более скучная и куда более полезная практика: системное наблюдение за изменениями в поведении людей, технологиях и среде, чтобы на их основе принимать решения.
Геймификация используется для того, чтобы обернуть нужные бизнесу действия в понятную, предсказуемую и эмоционально приятную форму взаимодействия. Пользователь по-прежнему делает то же самое: регистрируется, покупает, заполняет профиль, проходит обучение, — но воспринимает процесс иначе: как движение к цели с промежуточными результатами и наградами.
Долгое время маркетинг жил в удобной иллюзии разделения труда. Одни строили бренд — медленно, дорого и с прицелом на будущее. Другие делали перформанс — быстро, измеримо и с ориентацией на здесь и сейчас. Между ними лежала воронка: сверху — охваты, снизу — конверсии. Эта конструкция работала, пока каналы были относительно изолированы, а путь пользователя — предсказуем.