Модель AIDA в маркетинге: классика, которая работает до сих пор

AIDA — одна из самых старых маркетинговых моделей. Ее предложил американский рекламщик Элиас Сент-Элмо Льюис в 1898 году, в эпоху, когда реклама только начала превращаться в самостоятельную индустрию. Несмотря на солидный возраст, AIDA до сих пор используется в маркетинге, продуктовой разработке и коммуникациях: модель удобно описывает путь человека от первого контакта с продуктом до совершения действия. AIDA опирается не на технологии, а на фундаментальные механизмы человеческого восприятия и поведения. Именно поэтому модель успешно пережила смену медиа: от газетных полос и радио до таргетированной рекламы, соцсетей и сторителлинга.

CPO: метрика, которая вроде бы проста, но все усложняет

Маркетинг — это бесконечная попытка понять, куда утекают деньги и почему вчерашняя гениальная кампания сегодня не продает даже носки. В этой борьбе за адекватность особенно важен честный разбор рекламных расходов. И одна из самых прямолинейных, вроде бы кристально ясных метрик — CPO, стоимость привлечения одного заказа.

NPS: что такое и как считать

NPS (Net Promoter Score) — это классическая метрика лояльности, которая остается одним из самых используемых инструментов оценки клиентского опыта. Причина банальна: она проста, как табуретка, но при этом позволяет быстро понять, что происходит с отношениями «компания — клиент» без толстых отчетов и марафонов фокус-групп.

Ситуативный маркетинг: как ловить волну событий и быть заметным

Ситуативный маркетинг — это стратегия, которая использует текущие события для создания маркетинговых кампаний. Проще говоря, это когда бренд не только предлагает свои товары или услуги, но еще и реагирует на происходящее вокруг, подстраивая коммуникацию под актуальные темы. Чаще всего это делается вокруг праздников, сезонов, новостей, мемов или ярких культурных событий.

Что, куда и когда публиковать?

Оптимальное время для публикаций варьируется в зависимости от площадки, аудитории, вида контента и других факторов.

Три уровня Brand Awareness: как бренды входят в сознание людей

Когда мы говорим «осведомленность о бренде» (Brand Awareness), порой кажется: ну да, «люди знают, что такой бренд существует». Но на самом деле это понятие глубже — и, как часто бывает, можно выделить разные степени знания. Существует три классических уровня (а иногда — четыре), которые помогают маркетологам понимать, где находится бренд в сознании аудитории, и как двигаться дальше.

Мобильная революция

Мобильные устройства уже давно превратились в неотъемлемую часть повседневной жизни. Смартфоны, планшеты, носимая электроника — все это стало способом выражения себя, каналом коммуникации, источником информации и развлечения, средством работы и даже инструментом саморазвития.

История спама: как родился навязчивый маркетинг

Когда Digital Equipment Corporation (DEC) в 1978 году сделали массовую рассылку по ARPANET 400 адресатам, они даже не предполагали, что открыли ящик пандоры. В письме был анонс выставки новых компьютеров серии DECSYSTEM-20 в Калифорнии. Автором этой исторической рассылки стал маркетолог Гэри Туэрк (Gary Thuerk), который позже получит неофициальный титул «отца спама».

Сила в ядре

Мы определились с целевой аудиторией, теперь усложним задачу: среди широкого круга потенциальных клиентов нужно выделить ее ядро. Давайте разбираться — причем не поверхностно, а с погружением в детали, которые действительно работают в современном маркетинге.

Как определить и сегментировать целевую аудиторию

Чтобы продукт нашел своего пользователя, первостепенная задача — определить целевую аудиторию.