Правила хорошей формы заказа: как не потерять покупателя на последнем шаге
Каждый, кто хотя бы раз оформлял заказ в интернете, сталкивался с раздражающими моментами: поля, которые не сохраняются, непонятные кнопки, неожиданные переплаты за доставку. По данным исследований UX, примерно 20–30% пользователей покидают сайт именно на этапе оформления заказа. Почему? Все просто: форма заказа часто оказывается неудобной, нелогичной или требует лишних действий.
Детали

