Telegram уже давно перестал быть просто мессенджером: это полноценная контент-платформа, где десятки миллионов пользователей читают, обсуждают и покупают. А теперь еще и рекламируются напрямую через Яндекс Директ.
ДеталиКогда вы в последний раз читали отзывы перед покупкой чего-то? Наверняка недавно, и наверняка с легким подозрением. Но на самом деле отзывы — не изобретение эпохи e-commerce, и даже не наследие «рейтингового ада» Amazon. Отзывы, как инструмент продаж, появились задолго до цифровых звездочек. Еще до Гутенберга, до газет и до массовой торговли. Просто выглядели иначе: на камне, на пергаменте, с устами уважаемого купца или под клеймом гильдии.
ДеталиРаньше в веб-аналитике все было просто. Пользователь несколько раз кликнул по одному и тому же объявлению — отлично, значит, заинтересовался. Метрика считала каждый такой клик полноценным событием: увеличивала глубину просмотра, удлиняла визит, улучшала поведенческие показатели. Ну а маркетолог чувствовал себя победителем — вовлеченность растет, отказы падают, реклама работает. Только вот один нюанс: пользователь мог просто ошибиться, промахнуться, закрыть сайт и снова случайно кликнуть. А система трактовала это как интерес.
ДеталиКогда пользователь ищет «ремонт стиральной машины», «подготовку к ОГЭ» или «мастера по наращиванию ресниц», он настроен решительно. Это не праздный интерес, а конкретный запрос на услугу. И если раньше специалисты могли надеяться только на текстово-графические объявления, теперь у них появился дополнительный способ привлечь внимание — **галерея услуг**.
ДеталиЦенностное предложение — это не модное словечко из презентации. Это ответ на вопрос, почему клиент должен выбрать вас, а не конкурентов. Причем не просто «потому что мы молодцы», а с аргументами, конкретикой и пользой для покупателя.
ДеталиКогда реклама только начала выходить на улицы, она не слишком заботилась о том, что будет происходить после покупки. Картинка продавала образ, слоган продавал обещание, а дальше покупатель оставался один на один с банкой, коробкой или странным приспособлением, которое непонятно куда прикладывать. Маркетинг долгое время работал по принципу: продал — и свободен. Но в какой-то момент стало ясно, что объяснять — это тоже продавать. А иногда — даже эффективнее.
ДеталиПривлечь пользователя на сайт — только полдела. Куда важнее, чтобы он не запутался в навигации и быстро нашел нужное: услугу, товар, статью или форму заявки. Один из инструментов, который помогает и владельцам, и посетителям — сайдбар, он же боковая панель.
ДеталиНа сайте появилась новая возможность, которая может заметно упростить жизнь маркетологам, аналитикам и всем, кто имеет дело с веб-аналитикой. Яндекс представил Тег Менеджер — инструмент, позволяющий управлять тегами на сайте без участия разработчиков. Теперь не обязательно писать техзадание, ждать выполнения задачи и проверять результат: нужный код можно добавить или изменить прямо в интерфейсе Метрики.
ДеталиХорошие отзывы — один из самых весомых аргументов при выборе интернет-магазина. Именно они влияют на рейтинг, формируют доверие к бренду и напрямую отражаются на продажах. Яндекс Товары продолжают развивать инструменты обратной связи, и теперь в личном кабинете продавца появились новые функции, которые помогут еще точнее и глубже анализировать мнение покупателей.
ДеталиПерсонализация в маркетинге давно перестала быть модным словом — сегодня это реальный инструмент, который помогает бизнесу продавать больше, тратить меньше и укреплять связь с клиентом. В центре этой стратегии — понимание того, кто твой покупатель, чего он хочет, где находится и когда ему лучше всего сделать предложение.
Детали